CAPACIDAD TECNOLÓGICA

SISTEMA DE GESTIÓN Y REPORTING PROPIO
• Gestión integral
• Web de atención al cliente y al taller
• Call Center especializado en talleres y servicio
• Atención telefónica en diferentes idiomas
• Grabación y monitorización en tiempo real de procesos y llamadas (LOPD)
• Reporting completo según programa calidad
PLATAFORMA DE GESTIÓN PARA DESARROLLO INTERNO
• Adaptada a flota propia y externa
• Segmentación de flotas en función de procedencia
• Atención 24 horas día y 365 días año.
• Comunicación multicanal: Fax, Teléfono, Mail direccionado, Web
• Cita previa
• Interlocución asignada con formación específica